POPQR GUIDE 图文使用指南
常见问题¶
先判断卡在哪个环节：制作、识别、访问，还是权限与额度。
二维码无法识别怎么办？¶
按以下顺序排查：
- 换原图。 使用下载文件，避免被压缩的聊天缩略图或模糊拍照。
- 检查完整性。 三个定位点、码点和四周静区不能被裁切或遮挡。
- 简化样式。 标准码先用深色码点、白底；减少 Logo 或艺术画面的干扰。
- 放大尺寸。 保证最终显示或印刷尺寸足够，信息密度高时尤其要加大。
- 换环境实扫。 改善光线，避开反光、折痕、曲面，使用不同手机与扫码工具。
也可用在线解码判断图片本身是否能识别。若能识别出链接却打不开，继续排查下一项。
识别成功，页面却打不开？¶
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先在浏览器直接打开解析出的链接。如果是活码，进入后台检查 审核状态、是否 已启用，并核对内容目标。
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如果原始目标网址也打不开，检查第三方页面是否过期、需登录或限制特定网络。
- 若只在某种扫码工具里打不开，可能与其浏览器环境有关，记录工具名称、提示文字和发生时间联系支持。
二维码生成后还能改内容吗？¶
- 支持的活码类型可以更新目标地址或替换内容，保留原短链。
- 静态码不能改已经编码的内容，详见静态码与活码。
- 修改后用旧图片实扫一次。
- 不要直接删除重建，再期待旧物料自动跳到新内容。
看到二维码预览，为什么后台没有记录？¶
- 预览与创建是不同阶段。
- 标准网址活码需要 创建并保存。
- 图像码、框选成码等通常需要先 生成预览，再 确认创建。
- 界面示例图也不代表已生成自己的二维码。
“图片”和“图像二维码”有什么区别？¶
动画二维码就是扫码播放视频吗？¶
不是同一个功能。
为什么不能切换静态码？¶
- 某些内容与样式依赖平台短链、托管或动画播放，当前界面固定使用活码。
- 查看右侧“二维码类型”的具体说明，网址标准码可查看静态与活码选项。
文件没超过大小限制，为什么还传不上去？¶
还需要检查格式、总存储空间、账号权限、内容审核，以及源素材的像素或时长要求。 文件托管的上限与码面艺术源文件的上限不同，不要混用。
详情查看 上传限制
表单只有自己能填，别人填不了？¶
- 检查“仅本企业成员填写”是否开启，以及收集状态、起止时间、名额上限和重复提交规则。
- 还要确认表单已经添加到正确的图文页面并发布。
- 详见表单教程。
为什么扫码统计为零？¶
- 静态码不统计扫码。
- 活码请核对具体记录、时间范围、审核与启停状态。
- 扫描数、人次和表单提交数是不同指标，详见后台数据。
支持 SVG 导出吗？¶
只有标准二维码支持SVG格式。
二维码是否永久有效？¶
本站二维码永久有效
- 图案不变不代表所有目标内容永远能访问。
- 静态网址受目标网站影响。
- 活码还受平台服务、审核、启停和账号规则影响。
- 长期投放的物料应保留账号管理与定期检查。
能在国外使用吗？¶
- 不同地区网络、扫码工具和第三方目标页面可能影响访问。
- 跨地区正式投放前，请在目标地区真实网络下测试二维码、页面、文件播放及表单提交。
找不到问题对应的答案？¶
请准备好：
- 二维码名称或管理页链接
- 设备与浏览器
- 具体操作步骤
- 发生时间和截图
通过联系支持中的入口咨询。
不要发送登录密码或 API Key。
操作中遇到问题？
获取帮助 带上具体步骤和页面截图，我们帮你一起解决。
界面核对：2026-09-26 · 演示截图中的内容仅作操作示例